Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från den dag du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, osliten, med alla originaletiketter kvar samt i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa ett kvitto eller en orderbekräftelse som bevis på köpet.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@granellilinen.se. Returer ska skickas till följande adress:

Addpart Invest AB
Bogesundsgatan 60
256 55 Helsingborg
Sverige

Observera att kunden ansvarar för samtliga kostnader för returfrakt.

Om du har några frågor angående returer är du välkommen att kontakta oss på info@granellilinen.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@granellilinen.se